Lapakanlapakan

Cara kerja & FAQ

Bagaimana uang dan item berpindah di Lapakan, dari bayar sampai dana cair.

Untuk pembeli

  1. Masuk dengan Steam dan simpan Trade URL kamu di menu Akun. Inventory Steam kamu harus publik.
  2. Pilih item, lalu bayar dengan QRIS, Virtual Account bank, atau e-wallet dalam 30 menit.
  3. Penjual mengirim trade offer dalam 12 jam. Terima trade itu di Steam dalam 48 jam.
  4. Lapakan memeriksa sendiri bahwa item sudah masuk ke inventory kamu.

Untuk penjual

  1. Aktifkan mode penjual, lalu pilih item dari inventory Steam kamu dan pasang harga.
  2. Saat ada yang membeli, kirim trade offer ke pembeli dalam 12 jam. Lapakan memberi tahu kamu begitu pembayaran masuk.
  3. Setelah pembeli menerima trade, berlaku masa proteksi 7 hari.
  4. Setelah proteksi selesai, harga dikurangi fee 1% masuk ke saldo. Cairkan ke rekening bank atas nama KTP kamu.

Syarat akun Steam

  • Steam Mobile Authenticator aktif minimal 7 hari, supaya trade tidak ditahan Steam.
  • Inventory Steam publik.
  • Bukan akun limited (belum pernah belanja US$5 di Steam) dan tidak terkena trade ban.

Pertanyaan yang sering diajukan

Kenapa penjual tidak langsung menerima dana?

Supaya transaksi aman untuk kedua pihak: penjual menerima dana setelah item sampai, dan pembeli tidak dirugikan bila item ditarik kembali. Dana masuk ke saldo penjual setelah proteksi 7 hari selesai.

Apa itu proteksi 7 hari?

Steam mengizinkan pengirim membatalkan trade item tertentu selama 7 hari. Selama masa itu Lapakan terus memeriksa item. Bila item ditarik kembali, dana dikembalikan ke pembeli.

Bagaimana kalau penjual tidak mengirim?

Bila trade offer tidak dikirim dalam 12 jam, pesanan dibatalkan dan pembeli menerima refund penuh, termasuk biaya pembayaran.

Bagaimana kalau Steam menahan trade (trade hold)?

Lapakan menolak pembelian bila Steam akan menahan trade antara kedua akun. Bila tetap terjadi, pesanan menunggu sampai hold selesai. Pesanan yang tertahan lebih dari 16 hari ditinjau tim Lapakan.

Apakah Lapakan meminta kata sandi Steam?

Tidak pernah. Kamu masuk lewat halaman resmi Steam. Lapakan hanya menerima Steam ID, nama, dan foto profil kamu.

Apa itu Steam Web API key dan wajibkah?

Tidak wajib. Penjual yang memasukkan API key mendapat lencana Penjual Terverifikasi dan trade-nya diperiksa lebih cepat. Key disimpan terenkripsi.

Kenapa harus verifikasi KTP?

Pencairan hanya ke rekening atas nama yang sama dengan KTP, untuk mencegah penipuan dan pencucian uang. Foto KTP (JPG/PNG maksimal 2 MB) disimpan terenkripsi dan dihapus 30 hari setelah ditinjau.

Berapa lama pencairan?

Pencairan ke rekening bank, diproses lewat Xendit. Minimal Rp20.000, biaya Rp6.500 berapa pun jumlahnya, maksimal Rp10.000.000 per hari. Bila gagal, saldo dan biayanya dikembalikan.

Bisakah membeli banyak item sekaligus?

Bisa, sampai 100 item dalam satu pembayaran, dari beberapa penjual. Setiap item tetap menjadi pesanan sendiri dengan perlindungan dan refund sendiri. Pembelian minimal Rp100.

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami lewat Hubungi kami.